Strategi Digital Marketing pada Perusahaan UMKM Ratu Pedas Kota Tasikmalaya

Nurfadiyah, Karin Kamilia (2026) Strategi Digital Marketing pada Perusahaan UMKM Ratu Pedas Kota Tasikmalaya. Sarjana thesis, Universitas Bakti Tunas Husada.

	Text (Cover dan Abstrak) SKRIPSI KARIN COVER DAN ASBTRAK.pdf Download (359kB)
	Text (Skripsi BAB 1-5) SKRIPSI BAB 1-5.pdf Restricted to Repository staff only Download (886kB) | Request a copy
	Text (Skripsi Daftar Pustaka) SKRIPSI DAPUS.pdf Download (208kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis penerapan strategi digital marketing serta mengidentifikasi media digital yang digunakan oleh UMKM Ratu Pedas Kota Tasikmalaya dalam upaya meningkatkan pangsa pasar. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari owner, karyawan, konsumen, dan affiliate Ratu Pedas. Analisis strategi digital marketing mengacu pada teori Ryan (2014) yang terdiri dari sebelas dimensi, yaitu Website, Search Engine Optimization (SEO), Pay Per Click (PPC), Online Public Relation, Affiliate Marketing and Partnership, Social Media, Email Marketing, Mobile Marketing, Customer Relationship Management (CRM), Content Marketing, dan Display Media. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UMKM Ratu Pedas telah menerapkan tujuh dimensi digital marketing, yaitu Online Public Relation, Affiliate Marketing and Partnership, Social Media, Mobile Marketing, Customer Relationship Management, Content Marketing, dan Display Media. Social Media menjadi strategi yang paling dominan, khususnya melalui TikTok yang digunakan untuk promosi, interaksi dengan konsumen, live streaming, hingga transaksi. Kerja sama dengan affiliate juga memberikan dampak positif terhadap perluasan jangkauan marketing dan penjualan. Sementara itu, Website, SEO, Email Marketing, dan PPC belum diterapkan secara optimal. Secara keseluruhan, strategi digital marketing pada UMKM Ratu Pedas bersifat adaptif dengan menyesuaikan kebutuhan usaha, karakteristik konsumen, serta keterbatasan sumber daya dan anggaran yang dimiliki perusahaan. Kata kunci: Strategi Digital Marketing, UMKM, Media Sosial, Ratu Pedas, Digital Marketing

Actions (login required)

View Item