GAMBARAN PELAYANAN ADMINISTRASI PENDAFTARAN RAWAT JALAN PASIEN GERIATRI PADA ERA DIGITALISASI MOBILE JKN DI BLUD RUMAH SAKIT UMUM KOTA BANJAR

AGUSTIEN, FANNISA NURNAJMAH (2026) GAMBARAN PELAYANAN ADMINISTRASI PENDAFTARAN RAWAT JALAN PASIEN GERIATRI PADA ERA DIGITALISASI MOBILE JKN DI BLUD RUMAH SAKIT UMUM KOTA BANJAR. Sarjana thesis, UNIVERSITAS BAKTI TUNAS HUSADA.

	Text (Cover dan Abstrak) Cover & Abstrak-1.pdf Download (470kB)
	Text (Bab l - Vll) bab l-Vll.pdf Restricted to Repository staff only Download (592kB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf Download (256kB)

Abstract

UNIVERSITAS BAKTI TUNAS HUSADA FAKULTAS ILMU KESEHATAN PROGRAM STUDI SARJANA ADMINISTRASI RUMAH SAKIT Skripsi, September 2026 Fannisa Nurnajmah Agustien Gambaran Pelayanan Administrasi Pendaftaran Rawat Jalan Pasien Geriatri pada Era Digitalisasi Mobile JKN di BLUD Rumah Sakit Umum Kota Banjar xviii + 103 halaman + 8 tabel + 12 lampiran Abstrak Digitalisasi pelayanan kesehatan melalui Mobile JKN memberikan kemudahan dalam proses administrasi pendaftaran rawat jalan tetapi pada pasien geriatri memiliki karakteristik dan kebutuhan khusus dalam memanfaatkan layanan digital. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pelayanan administrasi pendaftaran rawat jalan pasien geriatri melalui Mobile JKN di BLUD RSU Kota Banjar. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif melalui studi kasus. Sampel penelitian berjumlah 92 responden yang dipilih menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner. Analisis data dilakukan secara univariat dengan menyajikan distribusi frekuensi dan persentase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna pelayanan administrasi pendaftaran rawat jalan melalui Mobile JKN didominasi oleh pasien usia 60–69 tahun, perempuan, ibu rumah tangga, dan berpendidikan terakhir SD. Pelayanan administrasi pendaftaran rawat jalan pasien geriatri melalui Mobile JKN termasuk dalam kategori positif pada 86 responden (93,5%), sedangkan 6 responden (6,5%) termasuk dalam kategori negatif. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa pelayanan administrasi pendaftaran rawat jalan pasien geriatri melalui Mobile JKN di BLUD RSU Kota Banjar sebagian besar telah berjalan dengan baik tetapi masih diperlukan pendampingan dan penyesuaian pelayanan dengan karakteristik serta kebutuhan pasien geriatri. Kata Kunci : Pelayanan Administrasi, Pendaftaran Rawat Jalan, Pasien Geriatri, Mobile JKN Kepustakaan : 65 (2004–2026)

Actions (login required)

View Item