ANALISIS PENERAPAN SIMRS DAN WAKTU TUNGGU TERHADAP KEPUASAN PASIEN UMUM RAWAT JALAN DI RSUD DR SOEKARDJO TASIKMALAYA

Herayani, Silvi (2026) ANALISIS PENERAPAN SIMRS DAN WAKTU TUNGGU TERHADAP KEPUASAN PASIEN UMUM RAWAT JALAN DI RSUD DR SOEKARDJO TASIKMALAYA. Sarjana thesis, Universitas Bakti Tunas Husada Tasikmalaya.

	Text (Cover dan Abstrak) cover silvi 2_merged (1).pdf Download (310kB)
	Text (BAB I - VII) bab 1 - 7 silvi.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy
	Text (Daftar Pustaka) Daftar Pustaka.pdf Download (182kB)

Abstract

Penerapan Sistem Informais Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dan waktu tunggu merupakan aspek yang dapat memengaruhi pengalaman pasien dalam memperoleh pelayanan rawat jalan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan SIMRS dan waktu tunggu terhadap kepuasan pasien umum rawat jalan di RSUD dr. Soekardjo Tasikmalaya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain cross-ssectional terhadap 100 pasien umum rawat jalan yang dipilih menggunakan teknik sampling incidental. Pengumpulan data menggunakan korelasi pearson, spearman, dan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan SIMRS berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pasien dengan nilai p = 0,045, sedangkan waktu tunggu tidak berpengaruh signifikan dengan nilai p = 0,588. Secara simultan, penerapan SIMRS dan waktu tunggu tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien dengan nilai p = 0,105. Nilai R-Square sebesar 0,045 menunjukkan bahwa kedua variabel menjelaskan 4,5% variasi kepuasan pasien. Dapat disimpulkan bahwa penerapan SIMRS berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pasien dan menjadi variabel yang lebih dominan dibandingkan waktu tunggu.

Actions (login required)

View Item